Termos e Condições – Step by Step Baby Store

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1. Definições

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• “Cliente”, “Você”, “Seu(a)” referem-se à pessoa que utiliza este website e/ou realiza uma compra.
• “Empresa”, “Nós”, “Nosso(a)” referem-se à Step by Step Baby Store.
• “Site” refere-se ao website oficial www.step-by-step-baby-store.com.

Todos os termos referem-se à oferta, aceitação e processamento de pagamentos necessários para disponibilizarmos os nossos produtos e serviços, em conformidade com a legislação portuguesa.

2. Cookies

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3. Propriedade Intelectual

Salvo indicação em contrário, todo o conteúdo presente no website (imagens, textos, logótipos, design, descrições) é propriedade da Step by Step Baby Store ou dos seus licenciantes.

É estritamente proibido:

• republicar conteúdo do site
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• redistribuir conteúdo, salvo indicação expressa de que é permitido

4. Utilização do Website

Ao utilizar o site, compromete-se a:

• não violar leis vigentes
• não utilizar o site para fins fraudulentos
• fornecer informações verdadeiras ao efetuar uma compra
• não tentar aceder a áreas restritas sem autorização

5. Encomendas & Pagamentos

Aceitamos pagamentos via:

• Transferência Bancária
• MB Way

As encomendas são enviadas até 24h após confirmação do pagamento.

O cliente é responsável por garantir que os dados fornecidos (nome, morada, contacto) estão corretos.

6. Envios

Realizamos envios para Portugal Continental.
Também é possível entrega em mãos na zona da Lixa e Amarante.

Os portes variam conforme o produto e destino, sendo apresentados antes de finalizar a compra.

7. Trocas e Devoluções

A Step by Step Baby Store aceita:

• trocas
• devoluções / reembolsos

Num prazo de 14 dias após a receção da encomenda, conforme a lei portuguesa.

O cliente deve:

• contactar-nos previamente
• enviar o artigo nas mesmas condições em que foi recebido
• suportar os custos de envio da devolução ou troca

Não aceitamos devoluções de artigos usados ou danos provocados pelo cliente.

8. Limitação de Responsabilidade

Nos limites permitidos pela lei:

• não nos responsabilizamos por danos indiretos, acidentais ou consequenciais resultantes da utilização do site
• garantimos apenas o que está expressamente descrito na página de cada produto
• não somos responsáveis por atrasos dos serviços de transporte

Nada nestes termos limita a responsabilidade por:

• fraude
• negligência resultando em morte ou danos pessoais
• direitos legais do consumidor

9. Ligações para Sites Externos

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Não somos responsáveis pelo conteúdo, práticas ou políticas desses sites.

10. Alterações

Podemos atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento.
Recomendamos que os consulte periodicamente.

11. Contacto

Para apoio ao cliente, trocas, devoluções ou dúvidas:

Email: stepbystepstoree@hotmail.com
Telefone: +351925109019