Política de Privacidade – Step by Step Baby Store

Esta Política de Privacidade descreve como a sua informação pessoal é recolhida, usada e partilhada ao visitar ou fazer compras no website www.step-by-step-baby-store.com.

1. Informação Pessoal que Recolhemos

1.1. Informação do Dispositivo

Quando visita o nosso Site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo:

• Tipo de navegador (browser)
• Endereço de IP
• Fuso horário
• Cookies instaladas no dispositivo

Durante a navegação, recolhemos ainda:

• Páginas ou produtos que visualiza
• Termos de pesquisa utilizados
• Websites que o encaminharam para o nosso site
• Informações sobre como interage com o site

Estas informações são recolhidas através de:

Cookies

Ficheiros de dados guardados no seu dispositivo, que podem incluir identificadores únicos anónimos.

Log Files

Registam ações no site, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Provedor de serviços de internet
• Páginas visualizadas
• Datas e horas

Outras Tecnologias de Rastreio Usadas

O nosso site também pode utilizar:

• Web beacons
• Tags
• Pixels de rastreio do Facebook/Meta
• Google Analytics
• Ferramentas de análise do Jumpseller

Estes sistemas ajudam-nos a analisar comportamento, melhorar o site e otimizar a experiência do utilizador.

1.2. Informação de Encomenda

Quando realiza ou tenta realizar uma compra no Site, recolhemos:

• Nome
• Morada de faturação
• Morada de envio
• Métodos de pagamento (MB Way e Transferência Bancária)
• Endereço de e-mail
• Número de telefone

💡 Nota importante:
Nós não recolhemos nem armazenamos números de cartões de crédito, pois não os aceitamos como método de pagamento.

Podemos também recolher qualquer outra informação necessária para completar a sua encomenda ou comunicação.

Designação usada

Nesta Política, referimo-nos à Informação do Dispositivo + Informação da Encomenda como Informação Pessoal.

2. Como Usamos a Sua Informação Pessoal

Usamos a Informação da Encomenda para:

• Processar e enviar a sua encomenda
• Confirmar pagamento
• Preparar faturas e confirmações
• Contactar o cliente quando necessário
• Avaliar encomendas para prevenir fraudes ou riscos
• Enviar notificações e comunicações de marketing, se consentido

Usamos a Informação do Dispositivo para:

• Melhorar o site
• Otimizar desempenho
• Prevenir fraudes
• Realizar análises internas (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)

3. Partilha da sua Informação Pessoal

Podemos partilhar a sua informação com:

Fornecedores e Parceiros Operacionais

• Plataforma Jumpseller (hospedagem do site)
• Serviços de análise (Google Analytics)
• Serviços de marketing (Meta/Facebook, Instagram)

Google Analytics

O Google Analytics ajuda-nos a entender como os utilizadores navegam no site.
Para saber como a Google trata dados pessoais, consulte:

https://policies.google.com/privacy

Conformidade Legal

Podemos divulgar informação quando exigido por:

• Lei aplicável
• Mandados de busca
• Intimações
• Processos judiciais
• Necessidade de proteger os nossos direitos e segurança

4. Publicidade Comportamental

Usamos a sua informação pessoal para:

• Mostrar anúncios personalizados
• Realizar remarketing
• Enviar campanhas de email marketing (se autorizado)

Pode cancelar publicidade direcionada aqui:

• Facebook/Meta: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

5. Os Seus Direitos (RGPD)

Se residir na Europa, tem direito a:

• Aceder aos seus dados
• Solicitar correção de dados
• Solicitar eliminação dos dados
• Solicitar limitação ou oposição ao tratamento
• Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer estes direitos, contacte-nos:

📩 stepbystepstoree@hotmail.com

Transferência de Dados para Fora da Europa

Os seus dados podem ser transferidos para:

• EUA
• Canadá
• Servidores utilizados por Google, Meta e Jumpseller

Sempre em conformidade com o RGPD.

6. Retenção de Dados

• Mantemos a sua Informação de Encomenda até que nos peça a eliminação.
• Dados coletados via cookies podem ser retidos por prazos determinados pelas plataformas utilizadas.

7. Menores

O nosso site não se destina a menores de 16 anos.

Não recolhemos conscientemente dados de menores sem consentimento parental.

8. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para:

• Cumprir alterações legais
• Ajustar práticas internas
• Alterar ferramentas tecnológicas utilizadas

A versão atualizada será sempre publicada neste website.

9. Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou quiser exercer os seus direitos relacionados à privacidade, contacte-nos:

📩 stepbystepstoree@hotmail.com
📍 Rua de Lameiros, nº 55, Freixo de Cima, Amarante, Portugal