POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Prazo para Devoluções ou Trocas
Aceitamos devoluções ou trocas até 14 dias após a receção da encomenda.

Condições dos Artigos

• O artigo deve estar novo, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.
• Artigos de higiene (ex.: roupa interior de bebé, etc.) não podem ser devolvidos por motivos de segurança.

Reembolsos
O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento após a receção e verificação do artigo, no prazo máximo de 5 dias úteis.

Custos de Devolução
Os portes de envio para devolução são suportados pelo cliente, exceto no caso de defeito.

Artigos com Defeito
Se receber um produto com defeito, comunique connosco até 24h após a entrega, enviando foto ou vídeo para:
📩 stepbystepstoree@hotmail.com
Nestes casos, os custos de devolução são assumidos pela loja.

Morada para Devolução
Step By Step Baby Store
Rua de Lameiros, nº 55
Freixo de Cima, Amarante, Portugal